DLA FIRM I INSTYTUCJI
Obsługa informatyczna firm i outsourcing IT
Stałe lub zadaniowe wsparcie użytkowników, komputerów, kont, sieci, kopii zapasowych i usług internetowych. Zdalnie w całej Polsce, stacjonarnie do 70 km od Gniezna, w tym w Poznaniu, po wcześniejszym ustaleniu.
OUTSOURCING IT
Jeden punkt kontaktu dla najważniejszych spraw IT
Zakres dobieramy do liczby stanowisk, używanych usług i sposobu pracy zespołu. Nie dokładamy zbędnych narzędzi tylko po to, aby rozbudować ofertę.
Stanowiska i użytkownicy
Konfiguracja komputerów, kont, poczty, drukarek, aplikacji oraz pomoc pracownikom w codziennych problemach.
Sieć i dostęp
Routery, Wi-Fi, uprawnienia, podstawowe zasady bezpieczeństwa oraz uporządkowanie dostępu do firmowych zasobów.
Kopie i ciągłość pracy
Dobór prostego procesu kopii zapasowych, kontrola aktualizacji i ograniczanie ryzyka utraty danych.
WordPress i WooCommerce
Opieka techniczna, poprawki, formularze, analityka, szybkość oraz wsparcie przy rozwoju firmowej strony lub sklepu.
Dokumentacja i porządek
Lista urządzeń i usług, podstawowa dokumentacja zmian oraz czytelne zalecenia do dalszego działania.
Szkolenia dla zespołu
Praktyczne szkolenia z bezpieczeństwa, narzędzi IT i odpowiedzialnego wykorzystania AI.
Szkolenia AI dla firmMODEL WSPÓŁPRACY
Obsługa stała albo konkretny projekt
Wsparcie zadaniowe
Dla jednego problemu, wdrożenia albo uporządkowania konkretnego obszaru.
Opieka cykliczna
Regularne wsparcie i przegląd uzgodnionych elementów środowiska IT.
Projekt i przekazanie
Realizacja strony, konfiguracji lub usprawnienia wraz z uporządkowanym przekazaniem.
BEZ ZBĘDNEGO PAKIETU
Zacznij od krótkiej diagnozy potrzeb firmy
Podaj liczbę stanowisk, lokalizacje, używane systemy i trzy najczęstsze problemy. Na tej podstawie łatwiej dobrać sensowny zakres współpracy.
ODPOWIEDZIALNA OBSŁUGA
Dokumentacja, priorytety i możliwość cofnięcia
Stała obsługa zaczyna się od inwentaryzacji urządzeń, kont, usług, domen, kopii i dostawców. Następnie ustalamy priorytety zgłoszeń oraz osoby mogące zatwierdzać zmiany. Dzięki temu awaria jednego stanowiska, niedziałająca poczta i przestój całej firmy nie trafiają do tej samej kolejki bez oceny wpływu.
Zmiany o większym ryzyku otrzymują punkt powrotu: kopię, eksport konfiguracji albo plan przywrócenia poprzedniej wersji. Po wdrożeniu wykonywany jest test funkcji biznesowej i krótka notatka. Dostępy administracyjne są przydzielane według roli, a nie wspólnego hasła znanego wszystkim pracownikom.
Zakres może obejmować pojedyncze zadania lub uzgodnioną opiekę. Czynności, licencje i usługi zewnętrzne wymagające dodatkowego kosztu są przedstawiane przed zakupem. Celem jest przewidywalne działanie firmy, nie mnożenie narzędzi bez uzasadnienia.